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Matriz: Redes Sociais Essenciais para Pequenas e Médias Empresas (PMEs)
As pequenas e médias empresas (PMEs) devem olhar para a web social (redes sociais + plataformas de partilha, como o Youtube) como uma oportunidade real de crescimento. Os exemplos já são consideráveis de negócios de pequena dimensão que conseguem por esta via obter uma dinâmica de interacção e vendas que os beneficia no longo-prazo.
Assim, aqui fica uma matriz (muito resumida!!!) de redes ou plataformas da web social, organizada por tipo de negócio, onde as PMEs devem manter uma presença estruturada, planeada e assídua para interagir com o seu público, aumentar as suas vendas e fidelizar clientes:
Tipo de Negócio | flickr | YouTube | Foursquare | Groupon | |||
Restaurante | x | x | x | x | |||
Café | x | x | x | ||||
Bar | x | x | x | ||||
Empresa de Catering | x | x | x | x | |||
Hotel / Turismo Rural | x | x | x | x | x | x | x |
Parque de Campismo | x | x | x | ||||
Agente de Viagens | x | x | x | ||||
Stand Automóvel | x | x | x | ||||
Tabacaria / Papelaria | x | ||||||
Farmácia | x | ||||||
Lojas de Roupa / Sapatarias | x | x | x | x | |||
Drogaria | x | ||||||
Venda por Catálogo | x | x | |||||
Garrafeira / Loja Gourmet | x | x | x | x | |||
Padaria | x | x | |||||
Talho | x | x | x | ||||
Florista | x | x | x | x | |||
Cabeleireiro | x | x | x | x | x | ||
SPA | x | x | x | x | x | ||
Loja de Animais | x | x | x | x | x | ||
Explicador | x | x | |||||
Clínica Médica / Dentária | x | x | x | x | x | ||
Creche / Infantário | x | x | x | x | x | ||
Empresa de Mudanças | x | x | |||||
Construtor Civil | x | x | x | ||||
Pintor / Escultor | x | x | x | x | x | ||
Arquitecto | x | x | x | x | x | ||
Escritório de Advogados | x | x | x | x |
São recomendações com base na generalidade dos negócios e podem (e devem!) ser revistas caso a caso. Se é dono ou responsável por um negócio destes, esta matriz pode ser um ponto de partida para sua reflexão sobre como estar de forma eficaz na web social.
Se já tiver tido alguma experiência com estas plataformas, aceitam-se contribuições de ideias, dúvidas e exemplos!